Als Rehaklinik qualifiziert und zertifiziert

Hierbei geht es um Behandlungsqualität, aber auch um Service, Abläufe, Strukturen und Ergebnisse.

Durch eine Optimierung der anfallenden Kernprozesse, regelmäßige Qualitätszirkel und neue Formen der Zusammenarbeit soll das angestrebte Qualitätsziel erreicht werden.

Das zertifizierte Qualitätsmanagementsystem erfüllt die Anforderungen nach §20 Abs. 2a SGB IX.

Interne Qualitätssicherung

In Anlehnung an DIN EN ISO-Normen entwickelten wir den Aufbau und die Gliederung eines klinikeigenen Betriebshandbuches, das die Strukturqualität abbildet und die Prozessqualität regelt. Dieses Regelwerk wird im sechsmonatigen Rhythmus überprüft und fortgeschrieben. Es ist ständig für alle Mitarbeiter im Intranet verfügbar und kann von Behörden, Kostenträgern oder Interessenten eingesehen werden.

Externe Qualitätssicherung

Zur Überprüfung der Wirksamkeit der Behandlungskonzepte und -maßnahmen nahmen wir bereits zum wiederholten Mal an einer achtzehnmonatigen Studie der Abteilung Qualitätsmanagement und Sozialmedizin der Universität Freiburg bzw. dem BQS in Verbindung mit der Gesetzlichen Krankenversicherung, dem QS-GKV-Programm teil.

Teilnahme regelmäßig laut gesetzlichen Vorgaben:

• Indikation Orthopädie
• Ergebnisse Strukturqualität
• Ergebnisse Prozeßqualität
• Ergebnisse Patientenzufriedenheit
• Ergebnisse Übersicht